التحديثات

س: مربع أحمر ظهر في شاشتي يخبرني أن: " الخطأ المواجه آخراً: الحزمة غير سليمة - The package is broken ". ماذا علي أن أفعل الآن؟

ج: أولاً ، حاول أن تحدث برنامج أفاست! يدوياً. إذا تمت عملية التحديث يدوياً بنجاح، فينبغي أن المشكلة قد تم حلها و التحديث التالي سيكون متوفراً، و التحديث التلقائي يجب أن يجب أن يعمل.
إذا لم تك قادراً على تحديث برنامج أفاست! يدوياً، الحل الأفضل هو إعادة تثبيت برنامج أفاست! بشكل كامل ( بإستخدام نسخة التحميل الحالية من موقعنا).

س: بينما أحاول تحديث أفاست! ، واجهت رسالة الخطأ هذه: " Server is down ". كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟

ج: إذا رأيت رسالة الخطأ هذه كلما حاولت التحديث يدوياً، تحقق فيما إذا كان:

• جدار الحماية الناري الخاص بك يسمح لأفاست! ومكوناته بالوصول إلى الانترنت (إنظر أيضاً هذه الأسئلة الشائعة)
• الملقم / المخدم الوكيل الخاص بك معد بشكل سليم ( إعدادات - SETTINGS -> التحديث (الأساسي) - UPDATE (BASIC) -> التفاصيل – DETAILS -> الوكيل - PROXY -> لتحديد الملقم / المخدم الوكيل)

س: ماذا يجب أن أعرف عن إستخدام أفاست! و جمعه ببرنامج جدار الحماية الناري ؟

ج:

قد تتلقى تحذيرات من جدار الحماية الناري الخاصة بك و ذلك مجرد تركيب أفاست! 4، لأن أفاست! يحاول الإتصال بمخدماتنا باحثاً عن تحديثات للبرنامج و ملف التحديثات الخاص بتعريفات الفيروسات. ينبغي عليك أن تسمح لأفاست! بإن يتصل ، و إلا فإن سمة التحديث لن تعمل لديك. هنا بعض المعلومات المفيدة:


1) مكونات أفاست! 4 يجب أن يسمح لها بالإتصال في :
avast.setup
avastXX.setup (حيث أن " XX " هي بعض الأرقام)
aswUpdSv.exe
ashServ.exe
ashWebSv.exe

2) كيف تعمل خدمة التحديثات؟
في البداية ، إن أفاست! يحاول إكتشاف فيما إذا كان جهازك الحاسب متصلاً بالإنترنت- فيرسل 'حزمة' (رسالة) إلى أحد مخدماتنا و ينتظر الرد عليها. إذا تلقى هذه 'الحزمة' ، فإن أفاست! "يعرف" أن الحاسب متصل بالإنترنت فيبدأ بعملية التحديثات. إذا لم يك هنالك أي رد عن 'الحزمة' التي سبق و أن أرسلت ، فإن أفاست! سيحاول أن مستخدماً أداة بنغ (ping ) ( ليتصل ) بالمخدم مرة ثانية كل 40 ثانية.
إذا نجحت هذه الأداة بالإتصال، فإن أفاست! سيتصل بمخدماتنا و يدقق فيما إذا كان أي تحديث جديدة متوفر. إذا كان هنالك تحديث جديد فإن أفاست! سيقوم بتحميله و تركيبه. أما إذا كان غير متوفراً ، فإن أفاست! سوف ينتظر لمدة 4 ساعات و من ثم سيحاول الإتصال و التحقق عن التحديثات ثانية.
بإختصار: أفاست! يكتشف الإتصال بالإنترنت كل 40 ثانية و يتطلع إلى الحصول على التحديثات الجديدة كل 4 ساعات.

3) التخصيص في طلب الإتصال الهاتفي
إذا كنت تستخدم طلب الإتصال الهاتفي فقط ، وهناك طريقة أخرى لإكتشاف فيما إذا كان الحاسب متصلاً بالإنترنت أم لا.يمكن أن يسعى أفاست! إلى وضعية الإتصال من وضعية المودم – لذلك فإن أداة بنغ لن تطلب الإتصال بمخدماتنا في كل 40 ثانية. لإعداد أفاست! بهذه الطريقة، إتبع الخطوات التالية :

1. في المفكرة ، إفتح الملف avast4.ini
   (C:PROGRAM FILESALWIL SOFTWAREAVAST4DATA)
2. إبحث عن القسم [inetwd]. إذا كان هذا القسم غير موجود ، قم بإنشائه.
3. في هذا القسم قم بإضافة هذا الصف:
   UseRAS=1
4. قم بحفظ الملف و أعد تشغيل جهازك الحاسب.

1. في المفكرة ، إفتح الملف avast4.ini
   (C:PROGRAM FILESALWIL SOFTWAREAVAST4DATA)
2. إبحث عن القسم [inetwd]. إذا كان هذا القسم غير موجود ، قم بإنشائه.
3. في هذا القسم قم بإضافة هذا الصف:
   AssumeAlwaysConnected=1

س: كيف يمكنني الترقية من أفاست! المنزلي إلى أفاست! المحترف ؟

ج: أولاً ، ليس هناك ما يدعو إلى إلغاء تركيب الإصدار المنزلي.
للقيام بهذه الترقية، ينبغي عليك أن تشتري الإصدار المحترف أولاً. و حالماً تشتريه، ستستلم رسالة بريد إلكتروني تحتوي على مفتاح الترخيص و الإرشادات الخاصة بالإصدار المحترف. من ثم ببساطة إتصل بالإنترنت و أدخل مفتاح الترخيص إلى أفاست! . بعد ذلك فإن البرنامج سيقوم بتحميل العناصر الإضافية الموجودة بالإصدار المحترف و غير موجودة بالإصدار المنزلي و يتم ذلك التحميل من خلال مخدماتنا ، بعد ذلك الإصدار المنزلي سيصبح إصداراً محترفاً بشكل فوري.

لإدخال مفتاح الترخيص إلى أفاست!:

1. سترى على سطح المكتب في شريط المهام أسفلاً قرب الساعة ( يمين أو يسار الشاشة حسب إصدار نظام التشغيل لديك ) أيقونة الكرة الزرقاء التي يتوسطها الحرف ( a ).
2. ضع مؤشر الفأرة على هذه الأيقونة و إنقر بالزر الأيمن سيفتح لديك علبة حوار منسدلة فيه عدة خيارات منها " حول avast أو About avast "
3. إضغط على الزر " الرخصة -License key " بيسار الفأرة .
4. أدخل مفتاح الترخيص في حقل النص الذي ينبغي الآن أن يظهر لديك ( خيار النسخ و اللصق هو الأفضل.)
5. إضغط على زر " حسناً - OK ".